Secara garis besar, materi dibagi menjadi 3 bagian yaitu:
- Apa yang harus dilakukan sebelum memulai social media marketing meliputi ukuran (metrics) seperti buzz dan net sentiment, memahami customer (demographic, psycographic, behavior)
- Bagaimana strategi melaksanakan social media marketing: reach, act, convert, engage+evaluate
- Implementasi social media marketing di perusahaan di Telkom dan Lifebuoy
Materi bisa di download di link ini : Social Media Marketing in Practice